第五期 出口退税
80.问：企业通过出口退税（外贸版）—退税申报中的"外部数据管理"做报关单下载，下载后的数据保存在哪里，应如何查询？
答：报关单是下载到本系统中，下载成功后，企业可以在报关单采集的左侧数据栏中，看到已经采集到系统中的报关单数据。
81.问：企业在“单一窗口 ” 出口退税（外贸版）—退税申报—数据匹配中调不到报关单数据，在报关单管理中报关单显示未匹配，应如何处理?
答：数据匹配界面有蓝色字体信息提示：若报关单下拉列表中无法找到所需要的报关单，请在退税申报—外部数据管理—报关单管理中进行报关单下载，并对报关单进行数据检查。请按照提示进行操作。
82.问：“单一窗口”出口退税(外贸版)—退税申报—确认申报数据管理中已申报的退税数据，税局审核不通过，企业应如何再申报？
答：企业可在退税申报—确认申报数据管理中点击【修改状态】按钮，修改为“无效”状态后，再点击撤回数据按钮进行数据撤回，撤回后再重新申报即可。
83.问：“单一窗口”出口退税（外贸版）—退税申报—外部数据管理—“报关单采集”的“报关单信息”中，报关单号前面的已生成、未生成、部分生成的状态分别代表什么？
答：“未生成”指该张报关单还未做数据匹配；“已生成”指该张报关单已经与发票进行过了数据匹配生成了数据；“部分生成”指该张报关单中含有多项商品，只有一部分商品与发票进行了数据匹配。
84.问：“单一窗口”出口退税（外贸版）退税申报—退税数据管理—申报数据自检管理，自检完成后在确认申报数据管理中查询不到申报的批次？
答：请用户检查是否只做了自检没有申报，自检不等于申报，只有申报了以后才能在确认申报管理中查询到。请在申报数据自检管理—点击确认申报，再到确认申报管理中就可以查询到申报的数据。
85.问：企业在出口退税（外贸版）—退税申报—外部数据管理—做“数据匹配”的时候，在左侧“报关单号”输入正确的报关单号，却无法找到这张报关单是什么原因导致？
答：导致报关单查不到的原因有两种：（1）该张报关单已经在系统中完成了配单（在报关单采集界面查看报关单状态如果为“已生成”，则代表已完成配单。）；（2）该报关单没有在报关单采集模块中做数据检查。
86.问：企业反映“单一窗口”出口退税（外贸版）系统—退税申报，在自检的时候提示“自检失败，存在正在申报中的业务，请更改批次或稍后再试”，应如何处理？
答：建议尝试修改批次号后，再次申报。（退税申报—申报数据明细管理—选中相关业务号，点击生成待申报，可修改批次号。）
87.问：企业登录“单一窗口”出口退税（外贸版），企业称申报数据在国税已经作废，但是企业在“单一窗口”点击撤回数据时提示：不是审核失败的数据，请先联系专管员，应如何处理？
答：请企业先联系国税局专管员在国税局的审核系统进行撤销操作。
88.问：企业在申报数据管理中录入出口明细中的报关单号，提示：输入内容必须为21至21个字符或十至十个汉字，企业反应海关给提供的报关单就是18位的，应如何处理？
答：此字段报关单号录入是21位，具体格式为：18位报关单+0+项号（项号为商品在报关单中的项号，如第一项商品为01）。如：021720210000377390001
89.问：企业在出口退税（外贸版）中申报远程自检后，在疑点反馈中查到疑点：该发票在总局发票信息中不存在，应如何处理？
答：出现"该发票在总局发票信息中不存在"疑点的原因有：（1）发票认证一般需要1—3个月才能传输至总局，您的发票信息可能还在传输过程中，建议耐心等待或联系主管税务部门核实；（2）其他情况具体请企业联系主管税务部门咨询处理。
90.问：企业来电称登录“单一窗口”出口退税（外贸版），在申报数据自检管理中提交确认申报时，提示：勾选数据中存在未读取反馈或有不可跳过疑点的数据，无法转已申报，应如何处理？
答：请企业在申报数据自检管理—疑点反馈中查看是否还有疑点未处理完成，只有将疑点处理完成并通过远程自检后，才可以提交确认申报。
91.问：企业反映登录“单一窗口”—出口退税（外贸版）系统—退税申报—退税数据管理—待申报数据管理—申报年月如何修改？
答：在出口退税（外贸版）—退税申报—退税数据管理—待申报数据管理中，修改“申报年月”的办法：请在退税数据管理—确认申报数据管理，点【撤回数据】，将数据撤回申报数据明细管理中。然后在申报数据明细管理中，完成数据检查后，找到对应业务号，勾选后，点击【生成待申报】，会有弹窗，可修改申报年月。
92.问：企业申报远程自检后，疑点反馈需要企业提供《出口货物离岸价差异原因说明表》，请问该表格在哪里获得？
答：该表格需在出口退税（生产版）—退税申报—货物资料采集—离岸价差异说明里进行查询。
93.问：企业在出口退税（外贸版）的“申报数据自检管理”界面进行数据检查，系统提示：商品码无效，应如何处理？
答：请企业进入“申报数据自检管理”界面右侧—商品码调整，点击【添加】按钮，录入“商品码调整表”。注：商品码调整表，根据系统配置—商品代码—退税商品码中的内容进行录入。（商品码就是商品编码。）
94.问：企业需要在“单一窗口”出口退税（外贸版）打印出口退税汇总表，找不到在哪里打印，应如何处理？
答：根据国税局要求，出口退税（外贸版）中已取消汇总表打印功能。
